Как вернуть деньги с утерянной карты «Тройка»?

Если вы потеряли карту «Тройка», но она была зарегистрирована в приложении «Метро Москва», вернуть деньги или активные абонементы возможно. Для этого выполните следующие шаги:

Откройте приложение «Метро Москва» и войдите в свой профиль.
1. Перейдите в раздел «Мои карты».
2. Выберите утерянную карту из списка.
3. Нажмите «Сообщить об утере» и выполните предложенные инструкции.
После этого средства и абонементы будут заморожены. В течение 30 дней вы сможете перенести их на новую карту «Тройка», которую легко приобрести в кассах метро.

Регистрация карты «Тройка»
Чтобы защитить баланс в случае утери карты, рекомендуется зарегистрировать её сразу после покупки:

1. Установите приложение «Метро Москва» из App Store или Google Play.
2. Войдите в приложение и выберите раздел «Добавить карту».
3. Введите номер карты, расположенный на её обратной стороне.
4. Привяжите карту к своему профилю.
Регистрация не только защищает ваши средства, но и открывает дополнительные возможности: пополнение карты, контроль баланса, активация бонусов.

Важные моменты

Если карта не была зарегистрирована, восстановить средства не удастся, так как баланс не привязан к владельцу.
Зарегистрировать карту можно сразу после её покупки, это позволит избежать возможных потерь в будущем.