Rossiya aviachiptalarni qaytarish qoidalarini o’zgartiradi

Rossiyada 2026-yil 1-martdan aviachiptalarni qaytarishning yangi qoidalari kuchga kiradi. Tegishli buyruq Rossiya Transport vazirligi tomonidan chiqarilgan. Yangi qoidalar parvozlar kechikishlari paytida yo’lovchilarni himoya qilishni kuchaytiradi.

Hujjatga ko’ra, Rossiya aviakompaniyalari parvoz 30 daqiqadan ko’proq kechiktirilsa, chiptaning to’liq narxini qaytarishi shart. Kechikish sababi ahamiyatsiz. Ushbu qoida Rossiya aviakompaniyalari tomonidan amalga oshiriladigan ichki va xalqaro reyslarga nisbatan qo’llaniladi. Qaytarishlar jarimalar yoki chegirmalarsiz amalga oshirilishi kerak.

Bundan tashqari, yo’lovchilar uzoq kutish uchun xizmat ko’rsatish va kompensatsiya olish huquqini saqlab qoladi. Ikki soatdan ortiq kechikishlarni aviakompaniya ovqat bilan ta’minlashi, uzoqroq kechikishlar uchun esa mehmonxona, aloqa xizmatlari va transferlarni taqdim etishi kerak. Ba’zi hollarda pul kompensatsiyasi taqdim etiladi.

Yo’lovchilar shuningdek, parvozlarini bekor qilishlari va to’liq pulni qaytarib olishlari yoki muqobil reysni tanlashlari mumkin. Qaytarish so’rovlarini aeroportda yoki onlayn tarzda topshirish mumkin.

O’zgarishlar oilaviy sayohatlarga ham ta’sir qiladi. Aviakompaniyalar 12 yoshgacha bo’lgan bolalar va ularga hamroh bo’lgan yo’lovchilarga qo’shimcha to’lovsiz bortda yonma-yon o’rindiqlar berishlari shart.

To’g’ridan-to’g’ri aviakompaniyadan yoki qaytarish huquqiga ega agentliklar orqali sotib olingan chiptalar uchun to’liq pulni qaytarib olish mumkin. Istisnolar fors-major holatlarida amalga oshiriladi, ammo aviatashuvchi bunday holatlarni tasdiqlashi shart.

Yangi qoidalar faqat Rossiya aviakompaniyalariga nisbatan qo’llaniladi. Xorijiy aviatashuvchilar o’z qoidalari va xalqaro shartnomalariga bo’ysunadi.