Мигранты жалуются на «Уральские авиалинии»

Авиакомпания «Уральские авиалинии» достаточно часто летает в страны Центральной Азии, в частности Узбекистан и Таджикистан. В редакцию Мигрант.уз обратились несколько пассажиров с жалобой на действия сотрудников авиакомпании. По словам читателей, сотрудники Уральских авиалиний заставляют пассажиров доплачивать за ручную кладь или за багаж даже если они входят в калибратор. Снимать происходящее на видео или задавать вопросы они запрещают. Несогласных или настойчивых пассажиров снимают с рейса.

Авиакомпания уже давно прославилась тем, что фактически вымогает деньги у пассажиров под проверкой габарита ручной клади или багажа в калибраторе.

Мигранты жалуются, что калибраторы искусственно заужены, а доплачивать приходится даже тогда, когда багаж или ручная кладь полностью входят в калибратор.

Стоит отметить, что похожий скандал уже происходил с пассажирами внутренних рейсов по России. Тогда пассажиры, объединившись добились резонанса. Ситуация закончилась увольнением сотрудника, проверкой фактов нарушения прав пассажиров представителями авиакомпании. Авиакомпания в свою очередь на официальном сайте выпустила подробное разъяснение по габаритам багажа и ручной клади, а также сообщила о намерении создать мерч с именем самого строгого сотрудника, который в итоге был уволен.

Напомним, что Уральские авиалинии на официальном сайте сообщают, что максимально допустимый размер единицы багажа составляет до 203 см в сумме трёх измерений и не более 100 см по любой из сторон.

Габариты же ручной клади для всех классов обслуживания не должны превышать: 55 см в длину, 40 см в высоту, 20 см в ширину.

Мигрантам, которые столкнулись с неправомерными штрафами, крайне рекомендуется: 

1. Зафиксировать видеозаписью, что багаж и ручная кладь соответствуют установленным нормам.

2. Получить письменный отказ в оформлении багажа или ручной клади.

3. Обратиться с жалобой в прокуратуру на нарушение прав пассажиров.

4. Обратиться в суд с требованием возместить нанесенный ущерб.

Если Вы хотите поделиться своей историей, пишите в телеграм аккаунт нашей редакции.